वास्तविक शिकायतों के आधार पर समस्या निवारण करें
रिलीज़ नोट्स से संकलित TechSmith और स्क्रॉलिंग कैप्चर, रिकॉर्डिंग स्थिरता, हॉटकी, लाइसेंस संकेत और एंटीवायरस हस्तक्षेप के संबंध में बार-बार उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया।
स्क्रॉल कैप्चर काम नहीं करता या नीचे से कट जाता है
उपयोगकर्ता अक्सर रिपोर्ट करते हैं कि ऑटो-स्क्रॉल लंबे समय तक काम नहीं करता है, एक काली पट्टी छोड़ देता है, या कुछ ब्राउज़रों में काम नहीं करता है।
-
1
ब्राउज़र समर्थन की जाँच करें
स्क्रॉलिंग कैप्चर समर्थित नहीं है Safari के लिए Windows और ओपेरा. ब्राउज़र बदलें या कस्टम स्क्रॉल का उपयोग करें.
-
2
कस्टम स्क्रॉल के साथ दोहराएँ
यदि जटिल पृष्ठों की स्वचालित सिलाई काम नहीं करती है, तो कस्टम स्क्रॉल आपको हर गतिविधि को नियंत्रित करने देता है।
-
3
में अपग्रेड करें 2026.3.x
बी 2026.3.0 मैन्युअल स्क्रॉलिंग कैप्चर को रोकते समय क्रैश को ठीक किया गया। बी 2026.2.0 बहुत छोटे चयन क्षेत्रों के साथ क्रैश को ठीक किया गया।
-
4
वर्चुअल मशीनों की जाँच करें
कुछ ग्राफ़िक्स स्टैक पर VM मैन्युअल स्क्रॉलिंग रुक जाने की सूचना मिली है. यदि संभव हो तो भौतिक कंप्यूटर पर परीक्षण करें।
वीडियो रिकॉर्डिंग क्रैश हो जाती है या समय से पहले बंद हो जाती है
-
1
बुनियादी आवश्यकताएँ CPU वीडियो के लिए
वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए TechSmith सिफ़ारिश करता है Intel आठवीं पीढ़ी या उसके बाद या AMD रायज़ेन श्रृंखला 2000 या नया, और लगभग 8 GB RAM.
-
2
टूलबार क्रैश होने के बाद रीफ़्रेश करें
बी 2026.3.1 वीडियो रिकॉर्डिंग पैनल प्रदर्शित करते समय होने वाली दुर्घटना को ठीक किया गया। बी 2026.2.0 रिकॉर्डिंग रोकते समय कई क्रैश को ठीक किया गया।
-
3
सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की निगरानी करें Mac
कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम बिना किसी चेतावनी के सत्र के बीच में स्क्रीन रिकॉर्डिंग बंद कर देते हैं। लंबे डेमो से पहले, स्नैगिट के लिए एक अनुमति नियम जोड़ें।
-
4
रिकॉर्डिंग क्षेत्र को स्क्रीन से आगे न बढ़ाएं
आरंभिक निर्माणों में 2026 वर्षों से, वीडियो क्षेत्र को स्क्रीन के किनारे से हटाने से क्रैश हो गया।
हॉटकीज़ काम नहीं करतीं या गलत कैप्चर को ट्रिगर करती हैं
-
1
कैप्चर और संपादक को पुनरारंभ करें
को नोट्स में 2026.3.0 अद्यतनों द्वारा तय किए गए हॉटकी प्रतिगमन सूचीबद्ध हैं। कैप्चर और एडिटर को पूरी तरह बंद करें, फिर उन्हें दोबारा लॉन्च करें।
-
2
अलग छवि और वीडियो प्रीसेट
लंबे समय से उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे गलती से स्नैपशॉट के बजाय वीडियो चला देते हैं। अलग-अलग हॉटकी असाइन करें और अपने प्रीसेट को स्पष्ट रूप से लेबल करें।
-
3
परस्पर विरोधी अनुप्रयोगों की जाँच करें
अन्य स्क्रीनशॉट प्रोग्राम और ओवरले GPU अक्सर समान कीबोर्ड शॉर्टकट को इंटरसेप्ट करते हैं।
लाइब्रेरी थंबनेल गायब हैं या लाइसेंस संकेत फिर से दिखाई देते हैं
-
1
बड़े पुस्तकालय
लगभग 5 पुस्तकालयों में 000 या अधिक थंबनेल तत्व विश्वसनीय रूप से प्रदर्शित नहीं हो सकते हैं। यदि प्रदर्शन प्रभावित होता है, तो पुराने स्नैपशॉट संग्रहीत करें या लाइब्रेरी का स्थान बदलें।
-
2
वार्षिक अपडेट के बाद सक्रिय करें
कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ऐप बिना किसी सूचना के इंस्टॉल हो जाता है और बाद में बताता है कि परीक्षण अवधि समाप्त हो गई है क्योंकि नई कुंजी दर्ज नहीं की गई थी। प्रत्येक प्रमुख इंस्टॉलेशन के बाद, हेल्प → अबाउट खोलें और सक्रियण की जांच करें।
इंस्टॉल या रिकॉर्डिंग करते समय एंटीवायरस चेतावनियाँ
-
1
इंस्टॉलर के हस्ताक्षर की जाँच करें
बी Windows फ़ाइल गुण → डिजिटल हस्ताक्षर खोलें और लॉन्च की अनुमति देने से पहले, सुनिश्चित करें कि प्रकाशक निर्दिष्ट है TechSmith.
-
2
फ़ाइल आकार और संस्करण की तुलना करें
वर्तमान निर्माण 2026.3.1 के लिए Windows के बारे में आकार है 405 MB. किसी अप्रत्याशित संस्करण के आकार में बेमेल फ़ाइल को दोबारा डाउनलोड करने का एक कारण है।
-
3
समझने योग्य घटकों को सचेत रूप से हल करें
इंटरसेप्टर, WebView2 और स्नैगिट प्रिंटर अनुमानी स्कैनरों को संदिग्ध लग सकता है। सुरक्षा को पूरी तरह से अक्षम करने के बजाय एक अनुमति नियम बनाएं।
-
4
ट्रस्ट पेज खोलें
देखिये विश्वास और सुरक्षा मैलवेयर और उपयोगकर्ता जिम्मेदारियों की व्याख्या के लिए।
सिफ़ारिशें
- स्नैपशॉट भेजने से पहले स्मार्ट रिडैक्ट का उपयोग करें जिसमें ईमेल पते, खाता आईडी या टोकन हो सकते हैं।
- कई क्लिक वाली प्रक्रियाओं के लिए, मैन्युअल रूप से दर्जनों चित्रों के बजाय स्टेप कैप्चर का उपयोग करें।
- अपनी तस्वीरों को उसी दिन लाइब्रेरी में टैग करें ताकि आपकी खोज महीनों बाद भी उपयोगी बनी रहे।
- जब आपको मल्टी-ट्रैक संपादन की आवश्यकता हो तो स्नैगिट एडिटर में खोलने के लिए एक अलग लघु वीडियो प्रीसेट और कैमटासिया के लिए दूसरा प्रीसेट सहेजें।
- स्थापना के बाद 2026.x सुनिश्चित करें कि इसका उपयोग किया जाता है 2026.3.1 या बाद में जुलाई सुरक्षा पैच लागू करने के लिए 2026 वर्ष।